SERVICE

サービス紹介

約40年、500社超に配車室システムを展開してきたノウハウと知見の蓄積を活かし、現在の配車室で起きている課題に対するソリューションを提示していきます。

配車業務に関するお悩み

売上の減少配車室人員不足

全国の配車室に最適なサービスを提案します

配車業務の効率化は外部委託するだけが全てではありません

夫々の事業者にマッチした最適な配車環境の提案ができる

自動化による夜間の無人化

アプリ・IVRの積極利用

自社での受託の事業化

他社との共同化

受託センター用システム・ノウハウ提供

全部委託(配車室無し)

ディークロスへ委託

一部委託(配車室有り)

自社配車+ディークロスへ委託

配車室最適化計画

配車委託イメージ図

ディークロスへ配車委託

配車業務をすべてディークロスが行います。経費も心理的負担も軽減します。

地域毎共同配車化

同一地域の事業者様との共同配車化をシステム面も含めて構築のお手伝いをします。土地勘などの面でサービスの質を落とさない効率化を目指します。

配車室自動化

IVR(電話自動応答)、配車アプリ、据え置き型タクシー注文端末設置などのシステム化により注文受付から配車までを自動化していきます。常時省力化に加え、費用対効果の低い深夜帯は無人化を目指します。深夜の人員を別の時間帯に再配置することで人員不足を補うことも可能です。

配車室外部委託

お客様の配車システムへディークロスから接続し配車業務を行いますので、積み上げてきた顧客データや長年に渡って運用してきた配車ルールは継続して利用可能です。時間帯での切り替えも可能なため、突発的、慢性的なリソース不足時のリスクヘッジとしての活用できます。

配車室最適化計画によるメリット

お悩み 配車室最適化計画によるメリット
配車室のコストを抑えたい 外部委託によるコスト削減は魅力的ですが、同時に配車効率低下による売上減を伴ないがち、その先には乗務員様の流出が考えられます。最もコストを抑えることが出来るのは「システムで出来ることはシステムにやらせる」と考えれば、大幅なコストダウンを実現するとともに、システムの積極利用で販路拡大も可能です。
配車室の人員不足 熟練の技術を持った配車室人員確保、特に夜間は募集も困難。また高齢化や突発的な欠員もある中で足りないリソースは外部からリリーフ補充することでリスクヘッジを計る。
委託はしたいがデータ提供に抵抗がある配車ルールも維持したい 深夜など一部時間帯の委託では、事業者様側に設置したシステムを外部から利用しますので、顧客データを提供する必要はありません。また、配車ルールもそのまま運用できます。システム化を含めた様々なノウハウでそのお悩みを解決する手段を揃えております。

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